第一銀行 － 『我愛拿第一』廣告評估

前一陣子在轉換 Sage in the Kitchen 網路平台時發現當年想寫的一篇關於第一銀行形象廣告的文章一直沒寫，特此補上。

第一銀行一支兩年前的廣告 － 我愛拿第一系列，我覺得該廣告預算拿來做公益，可能還換來一聲謝謝。我還記得那時人在台灣，常常看到這一廣告，覺得這形象廣告，更精準一點的說－ 品牌定位，也太粗糙了點。

名字叫美麗或英俊，不見得就一定長得美麗或英俊，當然名字叫第一，也不見得跟第一扯得上關係。我只能揣測第一銀行想改變其老行庫的形象，吸引年輕族羣。如果那真的是目的，我走入第一銀行分行時，是感受不到那朝氣，其產品、服務也很難與第一產生連結。如果它能常常第一個推出某一新產品，率先推出某項新服務，那這廣告也還算離題不遠。也許是個人偏見，我很難想像事事愛拿第一的年輕人會認為第一銀行呼應他們心中『先行者』的形象。品牌定位不是喊一喊，大眾就能認同，必須也能讓目標受眾感受到才行。

這是另一支『我愛拿第一』的廣告 － 魔術方塊篇：

該銀行幾年前的另一廣告 － 就在你左右 －也好像搔不著癢處，台灣到處是銀行，隨處都有第一銀行的訴求很可能會肉包子打狗，有去無回。（我家附進有十家以上的金融機構，碰巧沒有第一銀行。）

第一銀行在台灣應是家喻戶曉，分行之多真得是『就在你左右』，也因此我認為『就在你左右』的廣告是浪費。當年 Body Shop 靠眾多門市提醒消費者它的存在，配合其當時前瞻獨特的企業價值理念，強而有效的公關，讓其品牌在其目標客戶羣心中烙下深刻的記憶。依我的看法，第一銀行應強化其產品及服務，而不是加強其知名度。附帶一提，網路、行動銀行日漸普及，分行多已不再是絕對優勢。

第一銀行另一支廣告 － 掛失篇倒是詼諧中點出產品服務的特色。

銀行業一窩蜂地推出形象廣告，指標似乎都是『感人與否』，廣告目的則較不明確。下面這一個『台中銀行』的廣告是一例。

這情形也不只台灣如此，加拿大也差不多，改天我再找一些範例共享。不過今天先舉一家 Ally 銀行的廣告供讀者參考。Ally 這一系列的廣告中，幽默中把自己與其它銀行的不同點彰顯出來。

服務業因『產品』是無形的，在廣告的表現更需要將其『產品』－ 服務 －的優勢表現出來，而不是拍一些感覺還可以但並無實質效果，或是一些感人但廣告目的不明確的廣告。